سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام موقع شركة الاتفاق لنقل العفش بالرياض، بما في ذلك تصفح الصفحات والتواصل عبر وسائل الاتصال المتاحة وإرسال استفسارات الخدمات.

يُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن أن تُستخدم لتحديد هوية شخص بصورة مباشرة أو غير مباشرة وفقاً للأنظمة المعمول بها.

2. المعلومات التي قد نجمعها

تعتمد المعلومات التي نتعامل معها على طريقة استخدامك للموقع والخدمات التي تختار التواصل بشأنها.

المعلومات المقدمة عند التواصل

• الاسم الذي تقدمه عند الاستفسار.
• رقم الهاتف أو وسيلة التواصل.
• نوع الخدمة المطلوبة.
• موقع الاستلام والتسليم أو اسم الحي.
• تفاصيل الأثاث وموعد النقل المفضل.
• أي معلومات إضافية تدرجها في رسالتك.

المعلومات التقنية

قد تعالج أنظمة استضافة الموقع وبعض الأدوات المستخدمة فيه بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، وذلك بحسب إعدادات الاستضافة والخدمات المفعّلة.

3. أغراض استخدام المعلومات

قد تُستخدم المعلومات التي تقدمها عند التواصل للأغراض المرتبطة بطلبك، ومنها:

• الرد على استفساراتك المتعلقة بالخدمات.
• مناقشة تفاصيل نقل الأثاث والتجهيز.
• تحديد مواقع الاستلام والتسليم.
• التنسيق بشأن موعد الخدمة المطلوبة.
• متابعة التواصل المرتبط بطلبك.
• الوفاء بالالتزامات النظامية عند انطباقها.

تُعالج البيانات وفق الأساس النظامي المناسب للغرض المعني، ولا تُستخدم لأغراض أخرى غير متوافقة مع الغرض الأصلي إلا عند وجود مسوغ نظامي.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

قد تستلزم بعض العمليات التقنية أو متطلبات تقديم الخدمة التعامل مع جهات أخرى، مثل مزود الاستضافة أو خدمة التواصل التي تختار استخدامها.

تقتصر مشاركة البيانات الشخصية، عند الحاجة، على ما يلزم للغرض المحدد ووفق المتطلبات النظامية.

قد يتم الإفصاح عن معلومات عندما يقتضي ذلك التزام قانوني أو طلب من جهة مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع ووردبريس أو مكوناته أو الخدمات الخارجية المرتبطة به ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض تشغيلية أو وظيفية أو تحليلية، بحسب الأدوات المفعلة فعلياً.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير في بعض وظائف الموقع.

إذا تم تفعيل أدوات تحليل أو إعلانات أو تقنيات تتبع إضافية مستقبلاً، فينبغي تحديث هذه السياسة وإعداد آلية الموافقة المناسبة متى كانت مطلوبة.

6. حماية المعلومات

تُراعى أهمية حماية المعلومات الشخصية والحد من الوصول غير المصرح به إليها. وتختلف التدابير التقنية والتنظيمية المستخدمة بحسب الأنظمة والخدمات التي تتم من خلالها معالجة المعلومات.

لا يمكن ضمان خلو أي نظام إلكتروني من جميع المخاطر، لذلك يُنصح بعدم إرسال كلمات المرور أو المعلومات المالية الحساسة أو الوثائق غير اللازمة للاستفسار.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

ينبغي الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.

تعتمد مدة الاحتفاظ الفعلية على طبيعة البيانات والغرض من معالجتها والالتزامات النظامية ذات الصلة. وعند انتهاء الحاجة إليها، تُتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها وفق المتطلبات النظامية.

8. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه، قد يتمتع صاحب البيانات بحقوق تتعلق ببياناته الشخصية، وفق الشروط والاستثناءات النظامية المطبقة.

• الحق في العلم بكيفية معالجة البيانات الشخصية.
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية وفق الضوابط.
• الحق في طلب الحصول على نسخة من البيانات في الحالات المقررة.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات عند تحقق الشروط النظامية.
• الحق في العدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة أساس المعالجة، وفق الضوابط المعمول بها.

لممارسة حق متعلق ببياناتك الشخصية التي تعالجها الشركة، يمكنك التواصل باستخدام رقم الهاتف الوارد في نهاية السياسة.

9. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب وخرائط Google. وتخضع معالجة البيانات عند استخدام تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.

يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية قبل مشاركة المعلومات معها.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات المستخدمة أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.

سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ آخر تعديل عند إجراء تغييرات.

11. التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية التي تعالجها الشركة، يمكنك استخدام وسائل التواصل التالية:

• اسم النشاط: شركة الاتفاق لنقل العفش بالرياض.
• رقم الهاتف: 0560414069
• واتساب: التواصل عبر واتساب
• العنوان: حي اليرموك، الرياض 13251، المملكة العربية السعودية.
• صفحة التواصل: اتصل بنا